香港空港で紛失したスマホを代理で受け取った体験談を紹介。Lost & Found Officeとのメールのやり取り、必要書類、保管期間、日本への発送可否、実際の受取手順まで詳しく解説します。
香港空港で紛失したスマホを代理受取してきました
母が香港空港でスマートフォンを紛失してしまいました。
空港内で紛失に気づき、インフォメーションカウンターで対応してもらいました。
その後、Lost & Found Officeからメールがあり、無事に見つかったものの、日本への発送には対応していないとのこと。
そこで、台湾旅行の帰りに香港へ立ち寄り、私が代理で受け取ることになりました。
この記事では、実際に香港空港のLost & Found Officeでスマホを代理受取した流れや必要書類、注意点を体験談ベースで紹介します。
香港空港のLost & Found Officeからメール
まず母が香港空港のインフォメーションカウンターでスマホを紛失した事を伝えました。
すると、後日
- スマホの機種
- 本体の色
- スマホケースの特徴
などを確認するメールが届きました。
スマホケースについては、幸いAmazonで購入したものだったため、商品ページの画像を添付して返信しました。
数日後、
「該当するスマホが見つかりました」
という内容のメールが届きました。
保管期間は約3か月
スマホが見つかったあと、保管期間についても案内がありました。
私の場合は、
「〇月〇日まで保管するが、それを過ぎると処分対象になる」
という内容でした。
期間はかなり厳密な印象でした。
そのため、受け取り予定がある場合は早めに対応した方が安心です。
日本への発送はしてもらえなかった
最初は、
「日本へ送ってもらえないだろうか？」
と思い、
- 発送可能か
- 送料はいくらか
を問い合わせました。
しかし、Lost & Found Officeでは発送サービスは行っていないとの回答でした。
そのため、
- 自分で受け取りに行く
- 家族や友人に代理受取してもらう
- 民間の転送サービスを利用する
必要があります。
民間の転送サービスも検討した
実際に海外発送代行サービスも調べました。
問い合わせをしたところ対応はとても丁寧でしたが、想像していたより費用が高く感じました。
ちょうど台湾へ行く予定があったため、
「せっかくだし香港にも行ってみよう」
と思い、直接受け取りに行くことにしました。
代理受取のために事前に送ったメール
飛行機のチケットを予約したあと、Lost & Found Officeへメールを送りました。
送った内容は、
- 訪問日時
- 利用航空会社
- 便名
- Found Number（F番号）
- 自分の氏名
です。
返信はありませんでしたが、現地では問題なく対応してもらえました。
代理受取に必要だったもの
実際に必要だったものは以下の2つです。
- 委任状
- 代理受取人のパスポート
私の場合はこれだけで受け取ることができました。
また、窓口では電子端末にサインも行いました。
実際にLost & Found Officeで受け取った流れ
当日は香港空港のLost & Found Officeへ向かいました。
受付で、
- 委任状
- パスポート
を提示。
その後、端末へサインを行い、スマホを受け取りました。
手続き自体は非常にスムーズで、想像していたより簡単でした。
香港の人は冷たいイメージだったけど…
正直なところ、香港の人には少し無愛想なイメージを持っていました。
しかし、今回対応してくれたLost & Found Officeのスタッフはとても親切でした。
スマホを受け取ったあとには笑顔で
「Bye Bye！」
と声をかけてくれたのが印象的でした。
無事にスマホを受け取れた安心感もあり、とても良い思い出になりました。
香港空港で紛失したスマホを受け取る際の注意点
今回の体験から感じた注意点は以下の通りです。
- 保管期間は長くない
- 発送サービスは行っていない
- Found Numberは必ず保管
- 委任状を準備しておく
- 代理受取人はパスポートが必要
特に保管期限については注意が必要です。
まとめ
母が香港空港で紛失したスマホは、Lost & Found Officeへ問い合わせたことで無事に見つかりました。
その後、
- スマホの特徴を説明
- Found Number取得
- 委任状準備
- 香港空港で代理受取
という流れで回収できました。
日本への発送は対応していませんでしたが、代理受取は問題なくできました。
香港空港で落とし物をしてしまった方の参考になれば幸いです。
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